Obchodní podmínky

Právní ustanovení webu

Tyto webové stránky jsou pod ochranou právních doložek ČR.

Osobní údaje

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ. Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně. Není nutné adresovat reklamaci konkrétnímu pracovníkovi, můžete se obrátit na všechny pracovníky firmy uvedené v rubrice kontakty. Vždy je třeba připojit charakter vady, kopii kupního dokladu (nebo jiný doklad prokazující, že jste zboží skutečně koupili od nás), RMA formulář a kontakt na Vás. Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu zákazníka informujeme. Veškeré reklamace vyřizujeme nejdéle ve lhůtě do 30 dnů od uplatnění reklamace.

Informace pro internetové klienty

Kupující souhlasí uzavřením závazné objednávky (kupní smlouvy) v internetovém obchodě www.Car-MultiMedia.cz, že v případě nevyzvednutí objednané zásilky (zaslané zásilky na dobírku) bude případ předán/postoupen (včetně  osobních údajů) .

V případě, že si objednáte zboží, které si následně nevyzvednete, tudíž nám způsobíte škodu za zaslání zboží, budeme nuceni náhradu škody řešit právní cestou, pokud tak samovolně nedojde z Vaší strany. Odeslání objednávky je totiž podmíněné souhlasem s obchodními podmínkami, ve kterém je toto již zmíněno, čímž se, v případě nevyzvednutí zásilky, k úhradě nákladů spojených se zasláním přímo zavazujete.

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb). Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 800,- Kč.

Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o (www.checkout.cz) k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených a úroků z prodlení.

Záruka vrácení peněz

U nás nic neriskujete. Kupující - v tomto případě fyzická osoba (bez živnostenského listu a IČO) má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží a to dle ustanovení 7 par.53 zákona č. 40/1964 Sb. V tomto termínu je kupující povinen vrátit prodávajícímu zpět nepoškozené zboží, řádně zabalené spolu s příslušným dokladem a to na vlastní nákldy. O vrácení zboží je kupující povinen předem informovat prodávajícího. VRÁCENÉ ZBOŽÍ ZASLANÉ NA DOBÍRKU NEBUDE PŘEVZATO! Způsob kompenzace si samozřejmě můžete zvolit, a to buď vrácení peněz - bankovní převod, poštovní poukázka nebo výměnu za jiné zboží. Rozhodnete-li se pro vrácení zboží v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 dnů od odstoupení kupní smlouvy. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle předchozího od smluv:

- na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění.

- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele.

- na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Tím jsou myšleny např. parfémy, u kterých je porušen ochranný obal.

- na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal.

- na dodávku novin, periodik a časopisů, spočívajících ve hře nebo loterii.

- zboží bude poškozeno, více-použito, či v poškozeném obalu nebo chybejícím, které brání k dalšímu prodeji.

Někteří spotřebitelé uplatňují své právo odstoupit od smlouvy poté, co zboží používali v míře vyšší, než je míra nutná k tomu, aby se ujistili o povaze a funkčnosti zboží. V tomto případě spotřebitel odpovídá za případné snížení hodnoty zboží. Aby se spotřebitel ujistil o povaze a funkčnosti zboží, měl by s ním nakládat nebo jej zkoušet jen takovým způsobem, jaký by mu byl umožněn v prodejně.

Doba vyřízení a odeslání objednávky přepravci

V našem obchodě se snažíme držet co nejvíce položek skladem. Čili zboží skladem u nás odesíláme zpravidla ihned po obdržení objednávky. Zboží skladem u dodavatele v ČR odesíláme zpravidla 2 - 3 dny od obdržení objednávky. Zboží skladem u dodavatele v zemích EU (Německo atd.) odesíláme zpravidla 5 - 7 dní od obdržení objednávky.

V případě jakékoliv změny v době dodání či produktu Vás budeme neprodleně kontaktovat na Vámi zaslaných kontaktech.

Souhlas s obchodními podmínkami

Kupující souhlasí a stvrzuje svůj souhlas tím, že uskuteční svou objednávku do konečné fáze.

Fotky produktů

V důsledku neustále se inovujících se produktů, se mohou fotky lišit, ale ovšem se jedná totéž zboží, ale novějšího typu či tvaru.

Storno objednávek

Storno objednávky lze provést ze strany kupujícího a to e-mailem nebo telefonicky do 24 hodin od uzavření závazné objednávky produktu. Pozdější storno objednávky po lhůtě 24 hodin je na zvážení jednotlivého pracovníka firmy Car-MultiMedia.cz.

Zboží objednané na objednávku, tj. zboží, které se individuálně výrábí na zakázku, nelze po předchozí dohodě stornovat.